一、如何登录学生在线系统？

网页提示“安全证书”错误时点击“继续浏览此网址”即可(IE浏览器版本不同提示会稍有区别)。

同一名学生只能注册一次，系统提示该学生已经存在无法注册可以使用学生身份证号直接登录系统。

二、如何导出贷款认定表格？

登录学生在线系统，点击首页左侧“贷款申请”，系统打开贷款申请概要信息页面。按照系统提示填写学生和共同借款人基本信息并进行贷款申请。在贷款申请概要信息页面中选择一条需要导出的贷款申请信息，点击“导出贷款申请表”按钮，系统显示下载信息页面，可以打开或者保存贷款申请表。未通过预申请的学生，还需要根据系统提示导出并填写《认定表》。

注意事项：请同学们每年登录学生在线系统更新信息，以便办理续贷和还款。

三、如何找回密码？

方式一：自己找回密码。

点击学生在线系统登录页面右下角的“忘了密码”，您可以通过密码提示问题重设密码。选择“回答系统问题找回密码”，录入共同借款人身份证号、系统预留的QQ号和一份合同号，输入新密码并确认。或者选择“根据密码提示问题找回密码”，输入正确的提示问题答案后，输入新密码并确认。  

方式二：请县级资助中心经办人重置密码。

致电县级学生资助管理中心，请经办人在助学贷款信息管理系统内重置密码。

方式三：拨打助学贷款呼叫中心电话95593重置密码。

致电国家开发银行承办的助学贷款呼叫中心热线电话95593，经工作人员核对相关信息后，在线重置密码。

四、忘记支付宝密码怎么办?

如果没有修改过支付宝登录密码，在《受理证明》下方可以找到初始密码。

如果无法使用初始密码登录支付宝，可以使用支付宝提供的“安全保护问题”或“证件号码+电子邮箱”等方式尝试找回密码。

如果支付宝网站上提供的几种找回方式都无效，请联系支付宝助学贷款专线客服进行密码重置(此种方式不能实时重置，需要学生上传证件并通过相关审核后完成密码重置)。

五、温馨提示

1、需要办理就学信息、身份信息等关键信息变更的同学请到县级资助中心现场办理。

2、续贷学生均不需填写《家庭经济困难学生认定申请表》。

3、每年登录学生在线系统不少于两次。

4、支付宝咨询电话:95188